TagliandoPro:
L'Officina Connessa
4.000 clienti,
senza visibilità.
Con 4.000+ clienti registrati, gestire manualmente i promemoria per tagliandi e revisioni era impossibile. Il rischio di perdere clienti in scadenza era altissimo. I gestionali tradizionali non offrivano automazione proattiva, solo reattiva.
- 01Promemoria tagliandi e revisioni gestiti a mano, rischio alto di perdere clienti
- 02Nessuna previsione su interventi futuri, impossibile pianificare il carico di lavoro
- 034.000 clienti ma con volume di lavori che stagnava, potenziale inesplorato
Riconoscimento targa AI
+ automazione WhatsApp.
Un sistema che rileva la targa all'ingresso, pre-compila la scheda cliente, registra i km per stimare il prossimo tagliando, e invia reminder automaticamente via WhatsApp, personalizzati per tagliando, gomme e revisione.
Una dashboard con previsioni sui futuri interventi permette di pianificare il carico di lavoro con settimane di anticipo.
- 01Riconoscimento targa all'ingresso, pre-compilazione automatica cliente
- 02Registrazione km e stima prossimo tagliando a ogni visita
- 03Reminder WhatsApp automatici e personalizzati
- 04Dashboard con previsioni interventi futuri
Come l'abbiamo costruito.
Una discovery intensiva in officina, design iterativo con i meccanici, build veloce con focus sul riconoscimento targa, e lancio con supporto sul campo.
Discovery in officina
Osservazione intensiva di come i meccanici gestivano i clienti, i tagliandi, le revisioni. Abbiamo capito il flusso reale di accettazione del mezzo e le inefficienze nascoste.
Prototipo e training
Costruito un primo prototipo con riconoscimento targa. Test con il team, feedback integrato. I meccanici hanno validato ogni schermata.
Build e automazione
Sviluppo dell'integrazione WhatsApp, della dashboard con previsioni, della registrazione km. Test a carico sulla banca dati dei 4.000 clienti storici.
Go live in officina
Lancio in produzione con supporto on-site per 4 settimane. I reminder WhatsApp sono partiti, il sistema è operativo 24/7.
Targa AI + automazione
WhatsApp integrata.
Un sistema completo che combina computer vision per il riconoscimento targa, integrazione WhatsApp API per messaggi automatici, e machine learning per le previsioni di interventi futuri basate sullo storico km.
Tutto comunicato tramite una dashboard semplice, direttamente accessibile dai meccanici senza necessità di training complicato.
Il sistema ha trasformato il nostro lavoro. I clienti ricevono un contatto automatico, tornano in officina quando serve, e trovano tutto già pronto. Non è magia, è semplicemente eliminare gli sprechi.
Clienti che tornano
in automatico.
I contatti automatici hanno riattivato una base clienti dormienti. I reminder via WhatsApp sono il trigger che porta i clienti in officina nel momento giusto, quando serve l'intervento. Non è crescita forzata: è semplicemente visibilità nel momento in cui il cliente ha bisogno.
Il team di 4 meccanici gestisce ora un flusso continuo e prevedibile. Nessuna nuova assunzione, solo efficienza operativa.
Tagliandi al mese durante i periodi di picco.
Clienti tornati per interventi futuri grazie ai reminder.
Periodo in cui il sistema di contatto ha generato risultati visibili e sostenibili.
Dashboard previsionale con 60 giorni di visibilità su interventi futuri.
Avete un processo
che vi fa perdere tempo?
Una call di 30 minuti, nessuna slide. Raccontateci il contesto; vi diciamo se è un buon candidato per un sistema AI, e in quanto tempo.